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干洗加盟投资要做好哪些售后服务

2019-05-31 12:02:57 | 来源于:洁丰干洗 | 作者:洁丰主编

  干洗加盟服务一直是行业的翘楚,是创业者投资开店的选择。不过我们也知道做生意除了产品质量,售后也是很重要的,那么,干洗加盟投资要做好哪些售后服务呢?
  干洗店加盟的顾客在清洗床单被罩、沙发罩等大件物品时,由于物品体积大,笨重难搬,携带很不方便,为方便顾客,干洗店就需要提供送货上门这一服务项目。在给顾客收取物品时,干洗店连锁员工要核查顾客物品的质量和数量,这是很重要的。
  帮助消费者清洗好衣物后,一定要做好包装。用自己店里的袋子,既方便了消费者,还起到一定的推广作用,拉动较多的消费者进店消费,干洗店的生意就来了。干洗加盟投资要做好哪些售后服务?干洗店加盟员工可使用印有企业名称、地址、电话号码、服务内容等的专用包装。推荐阅读:开干洗店怎么样能良好经营
干洗加盟投资要做好哪些售后服务
  干洗店加盟店顾客对清洗的物品付款后,使用中经常会遇到这样或那样的问题。干洗加盟店员工应建立顾客档案,认真登记顾客的各项资料,以便掌握顾客的情况,为顾客提供指导及品咨询服务。干洗加盟投资要做好哪些售后服务?这样做既为顾客提供良好的售后服务,解除他们的后顾之忧,又为干洗店加盟连锁的干洗设备技术提高提供各项资料,较好地满足顾客多方面的需求,形成一定的顾客忠诚度。
  干洗店是一个长期性的服务,做的也不是一次性的生意,因此要想干洗店生意好,主要还是要靠做回头客生意,也就是让顾客多次消费。那么要想赢得回头客,除了干洗质量要过关之外,售后的情感交流也很重要。比如经营者要经常性的电话回访顾客,或者发个短信问候下,好做到保持和顾客有常规性的情感交流。
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