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干洗店加盟怎么搞好服务工作

2019-05-14 15:56:35 | 来源于:洁丰干洗 | 作者:洁丰主编

  上次是我们说了干洗店加盟的口碑营销,不过干洗店加盟持续的发展仅依靠口碑是不行的,干洗服务也很重要。今天洁丰专家就为大家分析一下干洗店加盟的服务技巧。
  服务营销是指干洗加盟店在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。干洗店加盟怎么搞好服务工作?很显然,直接了解消费者需求,满足消费者需求,进而所采取的各种有目的性的服务,增加产品的附加值,是干洗加盟店营销人当务之急所要解决的问题。
  在干洗加盟行业高速发展的今天,服务是非常重要的一种营销方式。在目前的市场环境下工商是平等的,合作是互利的,抱着高高在上的合作态度,一次能够应付,二次勉强应付,三次可能放弃合作,因为要知道这种合作态度,失去的不仅仅是顾客,跟家失去的是干洗加盟店的盈利以及未来的发展。因为同城的连锁干洗加盟店不止你一家,顾客在如此的合作态度下失去合作信心,也就相当于把合作机会拱手让给了你的同城竞争对手。
  如何搞好干洗加盟店的服务工作?关键还得掌握服务的技巧:
干洗店加盟怎么搞好服务工作
  抓住主要服务对象
  做生意的时候我们经常说搞定某个人,就是拍板的人。做干洗加盟店服务的时候也是一样,要在你做完服务后一定要得到顾客的认可后方可送客。推荐阅读:干洗店品牌怎么看是否可靠
  不要轻视顾客
  干洗加盟店的每个顾客都是很重要的人,如果你只顾及了VIP顾客的感觉,对散户顾客提的要求置之不理,就大错而特错了。干洗店加盟怎么搞好服务工作?当任何顾客有要求时,都要不厌其烦的热情配合。
  抓住主要解决的问题。
  在做服务之前,要明确干洗加盟店主要解决的问题是什么,因为,你不可能一直呆在顾客那里,有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。以免犯本末倒置的错误。这也是干洗店技术人员较容易犯的错误。
 
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